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守栏目结构与编号。改名、合并、下线都从这里出单,编号一旦发出就不随意改动。
01 / 起点
2019 年,我们先有的是一张挂在网页上的栏目表。表里按业务线手写排序,谁发现漏项就补一行。
条目涨到几十条之后,找东西开始靠记性。同一条内容被摆到两个位置,改一处忘另一处。于是我们换了做法:每条内容一个编号,栏目按层级归位,一件事只留一个入口。
你现在看到的 12 个一级栏目、86 条二级条目,都长在那套编号上。编号稳下来,隔一个季度回头找同一件事才有可能。
栏目与资料中心 里有完整的编号规则与各条入口的分布。
02 / 迭代
版本号不是为了好看。V1 到 V4,各自治好了当时最疼的那一处。
03 / 团队
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守栏目结构与编号。改名、合并、下线都从这里出单,编号一旦发出就不随意改动。
02
排季度档期,每季安排 4–6 场主题活动,提前 30 天把日程与参与说明放出来。
03
手册与离线包的分册、版本号、目录跳转一页页过,发现错行当场标回。
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管桌面端适配、换设备后的记录回填,以及你报上来的异常怎么复现。
04 / 节奏
固定更新日之外,活动档期临近时会追加一次临时更新,把参与说明补齐。
一
条目点得开,指向的页面存在,编号前后连续,不出现悬空入口。
二
版本号、资料包体积与更新说明逐项比对,分册目录与实际章节对得上。
三
桌面端在 1366×768 及以上分辨率、Windows 与 macOS 主流浏览器实际跑一遍。
至今累计发布 240 余期索引更新与 60 余份版本说明。
05 / 覆盖
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服务范围覆盖中国大陆 26 个省、自治区、直辖市及港澳台地区。用法差得挺远。
东部沿海不少使用者整天挂在桌面端,栏目开着当工作台,一边查档期一边下资料;中西部与港澳台的不少人习惯移动端现场查,回到电脑再补下载。
两条路径共用同一套编号,所以换个设备接着找,位置不会漂。桌上那台电脑的适配做法,写在栏目与资料中心里。
需要人帮忙时,客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复,平均首响约 4 小时。
06 / 协作
内容机构补供稿与专题,技术团队跑兼容与分发,活动方一起排档期。条目出了问题,纠错会进下一个更新日的清单。
栏目供稿与专题策划,负责把一季度的选题拆成可执行的条目。
活动图文与素材归档,档期公布前把图和说明准备好。
桌面端浏览器兼容测试,覆盖 Windows 与 macOS 上的主流版本。
资料包分发节点,处理 18MB 单包在弱网下的分段传输。
季主题活动联合排期,每季 4–6 场,档期与参与说明同步更新。
纠错反馈通道,你指出来的条目问题会在下一个更新日修正。
2023 年起,我们连续三年入选区域数字娱乐内容服务推荐名录。
07 / 留存
很多事要隔一个季度才回头确认:那场活动到底参加没参加,某个栏目什么时候改了名,上一版资料里那句话是怎么写的。
查记录PG平台把最近 12 个月的条目留在可筛选的列表里,按栏目与时间都能收窄范围。换了手机重新登录,下一次同步会把历史条目回填上来。
具体怎么筛、筛不到时先看哪里,写在帮助中心的操作说明里。